正值毕业论文写作期间，许多开放学员为不知如何在校外使用数字图书资源而犯了难，3月20日下午，教育学院举行在线学习指导，开放学员管理教师冯洁玉为2021春学前教育专业学生提供在线服务，巧妙化解学员在异地不方便使用校内资源的难题。
冯洁玉主要从知网简介、VPN登录、知网使用等三个方面向学员介绍中国知网数据库的使用方法和技巧。为了能让开放学员一目了然，她通过精简的语言和实际操作来展示使用知网的详细步骤，并演示了VPN登录、高级检索和下载途径的具体操作。
大部分学员都是第一次使用知网，由于不熟悉平台浪费了大量时间。为了把服务送到学员心坎上，冯洁玉连线学员，在线指导她搜索并下载论文直至成功，并提供论文写作的小技巧。学员表示受益匪浅，十分感谢学院的帮助和老师的指导。
得知学员目前在深圳工作，冯洁玉给学员送上祝福，勉励她要不断加油，一是论文写作不懂的地方多多向指导老师请教，争取一次性通过并积极申请学位；二是在生活中要保持积极向上的心态，注意安全，照顾好自己；三是工作中要不怕吃苦，迎难而上，展现江苏开大人的精神面貌。
本次活动解决了开放学员校外不能充分利用知网学习的困扰，让开放学员更深入地了解和使用中国知网，对今后开展毕业论文写作很有帮助。今后，教育学院将从学员实际需求出发，开展类似的在线服务活动，提高教学支持服务质量，同时这也是教育学院扎实做好学生思想政治教育工作、深化改革开创学生工作新局面的创新举措。
（文/图：冯洁玉；审核：何康）